在講云倉之前，先說一下當前國內(nèi)實體云倉的模式，目前國內(nèi)主要有以下三種云倉類型：（1）阿里、京東等電商平臺自建的自由開放式的云倉；（2）傳統(tǒng)第三方物流自建的云倉，如中聯(lián)網(wǎng)倉；（3）由順豐、百世、天天、宅急送等快遞企業(yè)在自有倉庫基礎下自建的云倉。下面我以順豐云倉模式為例子來講解一下：WMS如何有效的支持云倉物流倉儲效率的提升？
　　順豐從2013年以服裝行業(yè)為切入點，切入到B2C第三方倉儲運營和管理的市場，它借助原有的快遞資源，多渠道的與各類電商企業(yè)以及平臺進行合作，順豐的云倉時代正是從這時正式開啟的。其實云倉是依托傳統(tǒng)第三方物流倉儲管理格局而形成的，借助互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景，和互聯(lián)網(wǎng)云儲存一樣，無論是電商還是物流企業(yè)，都是通過倉配一體化、路由調(diào)撥、高效服務、節(jié)約成本等為客戶提供云存儲的服務體驗和感受。
　　而作為物流中心精益化管理的工具WMS（倉儲管理系統(tǒng)），在兩年前還沒有云倉概念的時候，系統(tǒng)多倉庫管理基本就是是通過多倉部署或集中化部署這些方式來實現(xiàn)。而管理云倉首先要滿足的是網(wǎng)絡化的技術(shù)架構(gòu)，包括現(xiàn)在的SAAS服務模式，更重要的是集中化的數(shù)據(jù)管理和分散可視化的數(shù)據(jù)展示，即線上數(shù)據(jù)的可視化和線下集體倉庫作業(yè)步驟的管理。
　　一、云倉系統(tǒng)的功能
　　而說到云倉，我們先了解一下云倉系統(tǒng)更需具備的一個系統(tǒng)功能：訂單處理。
　?。ㄒ唬┯唵翁幚砉δ?br/>　　訂單處理功能原理就是：接收客戶訂單→根據(jù)設定的規(guī)則進行訂單分揀，并分配至各個倉庫→運輸，這就需要有一個前端路由來實現(xiàn)訂單處理功能。這個路由的調(diào)撥規(guī)則設計需要涉及到以下因素：①調(diào)撥；②訂單的優(yōu)先級；③訂單地址；④快遞方案；⑤服務產(chǎn)品類型；⑥下單時接收的到貨時間；⑦倉庫生產(chǎn)訂單所需時間等等。
　?。ǘ}原則
　　1、尋倉原則
　　就云倉來講，以倉庫為基礎的第一個原則就是：訂單的尋倉原則。尋倉原則會考慮到倉庫的地址，即根據(jù)倉庫的地址來匹配訂單。在尋倉過程中會考慮到時效和成本等更多因素，基于時效和成本這兩個因素我們又會考慮到安全庫存、快遞距離、訂單是否涉及拆單等多種因素。
　　2、涉及角色
　　當訂單進入倉庫以后，倉庫又是以什么樣的作業(yè)規(guī)則使得我們快速的將訂單送到客戶手中呢？在云倉模式下倉庫管理會涉及到哪些角色呢？
　　第一個角色是：最前端的訂單客服。訂單客服要根據(jù)訂單路由規(guī)則對客戶訂單進行分配生產(chǎn)倉、審核、下發(fā)等工作，這些工作可以由系統(tǒng)自動完成。
　　第二個角色是訂單管理員。倉庫也可以將這個角色的大部分工作由WMS系統(tǒng)自動完成，自動完成部分包含：訂單分配庫存、組合任務或組合波次、單據(jù)打印，包含面單、發(fā)票、購物清單等。當訂單到達倉庫后，訂單管理員會進行倉庫分配、作業(yè)波次組合、任務組合，有的還涉及單證的處理，包括單證提前打印、后置打印等。
　　第三個角色是倉庫作業(yè)角色。包括揀貨人員、播種分揀人員、打包人員、與快遞商交接的人員等，這些角色的工作范圍與內(nèi)容大家都是很清楚的，在這里我就不再贅述了。那么為什么要提到這樣一個角色呢？我們知道做云倉的目標是提高效率，那么在云倉的各個環(huán)節(jié)都無法來提高生產(chǎn)效率就會影響整體的倉庫運作效率。
　　那么WMS是如何支持在多倉同時作業(yè)，布局的情況下來提高生產(chǎn)效率？以下用幾個簡單的例子來闡釋。
　　第一個例子是如何產(chǎn)生作業(yè)波次？波次的目的是最大效率的優(yōu)化訂單并且生成作業(yè)任務，在生成波次的時候需要考慮非常多的條件以及優(yōu)化的規(guī)則和邏輯。大部分我們了解的WMS系統(tǒng)要么是以人工勾選訂單的方式，要么是以簡單的規(guī)則把訂單進行組合，在云倉管理模式下要同時滿足不同的手工波次和系統(tǒng)自動生成的波次，必須先要了解波次的邏輯。
　　在倉庫中通常我們會根據(jù)不同的承運商、作業(yè)區(qū)域、訂單類型組成簡單的規(guī)則，而以最快的速度揀選到最多的訂單，即訂單到達倉庫后在最短的時間內(nèi)完成生產(chǎn)的訂單數(shù)的規(guī)則才是波次規(guī)則的核心。
　　3、訂單優(yōu)化
　　我們在談到作業(yè)效率的時候都會講到一個概念就是倉庫里的揀貨作業(yè)路徑，比如常說的W型、S型等各種不同的揀貨作業(yè)路徑優(yōu)化，但實際上在沒有做訂單優(yōu)化分析的情況下無論你怎么去優(yōu)化揀貨路徑，你都沒有辦法避免它的行走。訂單優(yōu)化最核心的一個特點就是：在倉庫里最小的范圍內(nèi)，比如2-3個庫位或者一個通道、一個區(qū)域，進行多個訂單的組合并完成揀貨。除了倉庫內(nèi)部訂單的優(yōu)化之外，我們還要考慮訂單的基本條件比如大宗訂單、小件訂單、大小件組合訂單等作為波次的分析和優(yōu)化的條件。
　　二、倉庫內(nèi)部揀貨作業(yè)模式
　　富勒WMS系統(tǒng)在2015年雙十一為一個多貨主多倉庫的電商客戶配置出了180多種波次規(guī)則，這180多種波次規(guī)則并不是被限制的行數(shù)，而是基于不同的訂單條件、要求和倉庫內(nèi)部揀貨要求，不斷的配置出需要并發(fā)或不并發(fā)的波次規(guī)則來進行同時作業(yè)。完成波次之后就是倉庫內(nèi)部揀貨，而倉庫揀貨也是要基于之前生成的波次。
　?。ㄒ唬┛倰Ｊ?br/>　　對于倉庫內(nèi)部揀貨我先給大家講幾個概念，第一個就是總揀?？倰Ｊ剑簩τ陔娚绦袠I(yè)部署云倉來說，很多倉庫會將一個產(chǎn)品集中在一個倉庫里的情況下，大批量的單品訂單即一張訂單只需要一種商品，這種單品訂單就要采用總揀的方式一單到底。除此之外還有另一種訂單就是一張訂單上顯示需要2種或者3種商品并且具有重合率，這種訂單也采用總揀或播種的方式進行揀貨作業(yè)。
　　1、總揀模式分類
　?。?）以訂單找貨
　　一種總揀是集中把單品訂單揀過來，即傳統(tǒng)的以訂單找貨模式。
　?。?）以產(chǎn)品匹配訂單
　　而單品訂單根本的邏輯變革是以產(chǎn)品匹配訂單，然后直接進行面單打印，這種的作業(yè)效率會比傳統(tǒng)的高。
　?。ǘ┻厭叿帜Ｊ?br/>　　云倉模式中對于倉庫里大批量貨主、SKU的情況下，商品上架通常是隨機上架，我們會采用邊揀邊分模式。邊揀邊分就是在做波次的時候已經(jīng)在最小范圍內(nèi)把需要這些貨品的訂單組合在一起，需要使用一個容器，這個容器分成很多個作業(yè)單位，可以是籃子或格子，然后我們推著這個工具去一個庫位或多個庫位完成多品訂單的揀貨。邊揀邊分的模式在2010年的時候開始在一些電商客戶里應用，我們在深圳一家做3C電子產(chǎn)品的電商客戶那里，當時一個員工在8小時作業(yè)時間內(nèi)可以達到揀貨1200-1300單多品訂單的效率。
　　（三）播種模式（區(qū)別于傳統(tǒng)的播種模式）
　　在多倉布局的的情況下，訂單結(jié)構(gòu)隨著電商客戶類型的不同而變得多元化，除了訂單的結(jié)構(gòu)變得復雜，倉庫的格局的也更復雜，除了多倉，多層樓倉也更多的出現(xiàn)在電商客戶中。訂單結(jié)構(gòu)的不同表現(xiàn)在：早期電商訂單它可以是日化、服裝等，而現(xiàn)在電商商品也不再單一，大家電、生鮮視頻等品類，而生鮮里又包括冷凍、冷藏等品類。
　　今年雙十一時我們的客戶樂視TV就接到一單120寸超大電視的訂單，這單超大電視就只能用建筑提升機給客戶配送到房間里的?；谶@些不同就會導致我們在做訂單倉庫庫內(nèi)作業(yè)時要求采用多種模式。
　　傳統(tǒng)意義上的播種模式是根據(jù)訂單中商品重合率進行總揀，然后再按訂單進行分播。而現(xiàn)在電商的播種模式在傳統(tǒng)播種基礎上，更需要考慮倉庫布局、訂單結(jié)構(gòu)等因素，然后把不同類型產(chǎn)品的不同訂單進行分區(qū)作業(yè)之后做匯總，匯總的時候還要考慮三個因素：訂單重合率、每個分區(qū)作業(yè)樓層的作業(yè)效率、如何有效的把不同商品的相同訂單進行有效組合。
　　部署云倉的目的就是節(jié)省成本，在最短的時間內(nèi)最有效的完成客戶訂單揀選任務。但是在部署云倉時，很多客戶是不愿意把自己的訂單進行分割運作，這就需要我們進行創(chuàng)新，先分區(qū)作業(yè)后進行訂單合并，然后再給客戶配送，這就是電商對播種模式需求的表現(xiàn)所在。
　?。ㄋ模┒畏謷?br/>　　以前很多做大宗商品和零售的倉庫都是把訂單根據(jù)訂單商品重合率進行匯總，然后從倉庫里補貨，把貨品補到揀貨位和中轉(zhuǎn)區(qū)，再根據(jù)訂單到中轉(zhuǎn)區(qū)進行揀貨，這就是傳統(tǒng)的二次分揀。對于電商來說，比如現(xiàn)在的跨境電商，大部分商品是母嬰奶粉、保健品、化妝品等，商品結(jié)構(gòu)特征明顯，商品重合率也比較高，而不是單純的訂單。
　　基于這種訂單結(jié)構(gòu)我們創(chuàng)造了新的二次分揀模式，以最大效率減少中間作業(yè)步驟為出發(fā)點來設計的二次分揀，同樣進行波次組合，把產(chǎn)品重合率高并且單品SKU量并不是很大的訂單進行匯合后直接揀貨到復核臺，在前面我提到了單品訂單以SKU匹配訂單的在復核臺掃描訂單然后直接進行復核式揀貨的訂單模式，這種模式在電商云倉里應用的比較多。